一、发货时效

若遇法定节假日、原料短缺或需重新认证的特殊订单，客服会提前告知新的交期，您可选择等待或全额退款。

二、运输方式与参考时效

以上时效为出口清关完成后的运输时间，不含国内提货、出口报关与目的地清关时间。

三、运费规则

结算页会按订单商品小计自动显示预估运费，当前执行阶梯标准：

需要注意：上述为预估运费。国际运费按实重与体积重孰高、目的地分区与当期燃油附加费计算，下列情形可能产生附加费，我们会在发货前与您确认后再安排出运：

• 承运商判定的偏远地区（Remote Area）附加费；
• 单件超长、超重或需打托盘产生的操作费；
• 含锂电池货物的危险品操作费（视航线与承运商政策而定）；
• 目的地清关产生的关税、增值税与清关代理费（见第五条）。

四、锂电池合规出运

遥控器发射器内置锂离子电池，我们按 IATA 危险品规则（PI965 / PI967）出运，并随机提供 MSDS 与 UN38.3 测试报告。部分国家与航线对锂电池有额外限制，个别目的地可能无法承运或需要更长时间，具体以承运商当期政策为准；如遇限制，我们会第一时间告知并协商改用其他机型或运输方案。

五、关税与清关

默认按 DDU（未完税交付） 条款出运，目的地关税、增值税及清关费用由收件人承担。如需 DDP（完税交付），请在下单前联系客服说明，我们将根据目的地另行报价。收件人需配合提供清关所需资料（如 EORI、税号、进口商资质等），因资料缺失导致的延误或退件，相关费用由收件人承担。

六、签收与验收

• 签收前请先检查外包装，若外箱严重破损或件数与运单不符，请当场拍照取证并拒收；
• 开箱后如发现货物损坏或短少，请在签收后 48 小时 内提供开箱视频与清晰照片，逾期承运商将不再受理索赔；
• 外观完好但通电异常的，请在 7 日内联系客服，按《产品质保政策》处理。

七、物流追踪

货物发出后 1 个工作日内，我们会将运单号与查询链接发送至您的下单邮箱。若 10 个工作日内未收到货物或运单长期无更新，请联系我们协助查询。

联系我们

邮箱：chang571@163.com 工作时间：周一至周六 09:00 - 18:00（GMT+8）